Khả năng giao tiếp tốt rất quan trọng trong kinh doanh. Bạn có thể có ý tưởng tuyệt vời nhất thế giới nhưng nếu bạn không rõ ràng với cấp trên và nhóm của mình, sẽ không ai biết được.

Xây dựng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong kinh doanh của bạn bằng sáu phương pháp dưới đây để bạn có thể chuẩn bị cho mọi tình huống có thể xảy ra.

1. Học câu, không chỉ học từ

Trong nhiều trường hợp, chỉ học một từ thôi là chưa đủ. Câu hỏi đặt ra là: bạn sử dụng nó như thế nào? Thay vì chỉ ghi nhớ những từ quan trọng và định nghĩa của chúng, tôi khuyên bạn nên ghi nhớ một hoặc hai câu có chứa từ đó.

Hãy lấy từ clarify làm ví dụ. Từ này thường được sử dụng trong tiếng Anh thương mại có nghĩa là “làm cho điều gì đó rõ ràng hơn hoặc dễ hiểu hơn”.

Thay vì chỉ ghi nhớ từ, hãy ghi nhớ một số câu có sử dụng từ đó:

• We need to clarify a few details.
• Maybe you could clarify what you mean by that.
• Thanks for clarifying that.

Bây giờ bạn có thể dễ dàng sử dụng những câu này trong các cuộc họp hoặc cuộc gọi hội nghị để hiểu rõ hơn những gì ai đó đã nói. Khi bạn thoải mái sử dụng các cấu trúc câu cố định này, bạn đã sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo là điều chỉnh chúng cho phù hợp với các tình huống khác nhau:

• We need to clarify what she said in the last meeting.
• Maybe you could clarify how you plan to market this product.
• Thank you for clarifying your point.

Khi bạn tự tin có thể thay đổi những câu này cho phù hợp với những tình huống khác nhau thì bạn đã sẵn sàng bắt đầu xây dựng câu của riêng mình.

2. Đừng chỉ trả lời câu hỏi – hãy đặt câu hỏi

Là người học tiếng Anh thương mại, có lẽ bạn quen với việc trả lời câu hỏi hơn là đặt câu hỏi. Bạn thường tập trung nhiều nhất vào việc phải nói gì và nói như thế nào, và điều đó không sao cả.

Nhưng đặt câu hỏi cũng là một phần cần thiết trong kinh doanh. Bạn thường cần tìm kiếm ý kiến ​​và ý tưởng của người khác để hoàn thành công việc. Bạn có biết rằng đặt câu hỏi là một cách tuyệt vời để rèn luyện kỹ năng lắng nghe và học ngôn ngữ kinh doanh mới không?

Tôi chắc rằng bạn đã nghe nhiều loại câu hỏi từ những người xung quanh bạn tại nơi làm việc. Một số câu hỏi phổ biến bao gồm:

• What do you think of this idea?
• How do you propose we handle this?
• Are there other options we can consider?

Để bắt đầu, bạn có thể ghi nhớ những câu hỏi như thế này, sau đó hỏi chúng vào đúng thời điểm. Nhưng đừng chỉ hỏi; hãy chắc chắn rằng bạn cũng chú ý đến câu trả lời bạn nhận được. Trong khi ghi chú nội dung của câu trả lời (có thể giúp bạn làm tốt công việc của mình), hãy lắng nghe ngôn ngữ mới và lạ có thể hữu ích với bạn.

3. Lên kế hoạch giao tiếp trước khi có thể

Trước khi bắt đầu bất kỳ hình thức giao tiếp kinh doanh nào, dù là thực hiện cuộc gọi hội nghị hay viết email cho khách hàng, hãy luôn dành thời gian suy nghĩ về nội dung và cách truyền tải thông điệp của bạn.

Hãy nghĩ về ngữ pháp bạn sẽ sử dụng. Hãy nghĩ về những từ và cụm từ sẽ làm cho thông điệp của bạn rõ ràng hơn. Nói cách khác, hãy lập kế hoạch cho thông điệp của bạn.

Ví dụ, trước khi tham dự một cuộc họp, hãy xem qua chương trình nghị sự để xem những chủ đề nào sẽ được thảo luận. Ghi chú về những gì bạn định nói bao gồm ngữ pháp và bất kỳ từ hoặc cụm từ nào hữu ích. Sử dụng những điều này để thực hành tạo ra các câu có nghĩa.

Kiểu chuẩn bị này không chỉ đảm bảo rằng bạn sẽ có vẻ thành thạo và chuyên nghiệp hơn trong giao tiếp kinh doanh mà còn đóng vai trò như một bài luyện tập ngữ pháp và nói bổ sung giúp bạn nói trôi chảy nhanh hơn.

4. Dành thời gian để xem lại ngữ pháp

Trong khi bạn tập trung vào việc học mọi khía cạnh của tiếng Anh thương mại, bạn không nên quên rèn luyện ngữ pháp. Sử dụng ngữ pháp đúng sẽ đảm bảo bạn gửi được những thông điệp rõ ràng và có ý nghĩa, không gây nhầm lẫn và hiểu lầm trong giao tiếp kinh doanh.

Hãy thường xuyên ôn tập các điểm ngữ pháp quan trọng, đặc biệt là trong các tình huống kinh doanh như viết email, báo cáo hoặc thuyết trình.

5. Mở Rộng Từ Vựng Qua Tin Tức Kinh Doanh

Một trong những cách hiệu quả nhất để tăng vốn từ vựng của bạn là thông qua phương tiện truyền thông tin tức kinh doanh. Bằng cách đọc và nghe tin tức kinh doanh, bạn sẽ học được những từ mới, cách diễn đạt và thậm chí là thành ngữ có liên quan đến thế giới chuyên nghiệp.

Bạn càng đọc nhiều tin tức kinh doanh, bạn sẽ càng thoải mái hơn với các thuật ngữ liên quan đến tài chính, quy định và các vấn đề khác có thể liên quan đến công việc của bạn. Bạn sẽ tìm thấy nhiều nguồn tin tức kinh doanh hữu ích trực tuyến như  Reuters Business News , The Harvard Business Review  và NBC Business News .

Đăng ký The New York Times sẽ giúp bạn tiếp cận những tin tức mới, có liên quan hàng ngày trong mục Business Day. Vì đây là nguồn tin tức chính đưa tin về kinh doanh không chỉ ở Hoa Kỳ mà còn trên toàn thế giới, nên đây là cách tuyệt vời để đảm bảo bạn luôn cập nhật những chủ đề mới nhất trong thế giới kinh doanh.

Hầu hết các ngành nghề cũng có báo hoặc tạp chí dành riêng cho ngành của họ. Ví dụ, nếu bạn làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm, bạn có thể đọc Tạp chí Kinh doanh Bảo hiểm . Hãy hỏi đồng nghiệp của bạn xem họ đọc những kênh tin tức cụ thể nào trong ngành để bạn cũng có thể bắt đầu đọc chúng.

Khi đọc, hãy nhớ ghi lại những từ vựng và thuật ngữ mới thường được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh của bạn.

6. Phát Triển Đồng Thời Nhiều Kỹ Năng Giao Tiếp

Nhiều người học tiếng Anh thương mại có xu hướng tập trung phần lớn nỗ lực vào kỹ năng nói vì nói rất quan trọng trong giao tiếp trong các cuộc họp, đàm phán, phỏng vấn xin việc, v.v. Tuy nhiên, các kỹ năng giao tiếp khác – đọc, nghe và viết – cũng quan trọng không kém.

Tất nhiên, bạn biết tầm quan trọng của việc viết trong kinh doanh. Tôi chắc rằng bạn dành phần lớn thời gian trong ngày làm việc để trả lời email, viết báo cáo và chuẩn bị các tài liệu khác. Một trong những cách tốt nhất để phát triển kỹ năng viết—ngoài việc luyện tập liên tục—là đọc tích cực. Khi bạn gặp những cụm từ kinh doanh hữu ích trong bài đọc của mình, hãy đảm bảo ghi lại chúng để bạn có thể sử dụng chúng trong bài viết của mình.

Hãy tìm bất kỳ loại tài liệu tiếng Anh thương mại nào (sách, tạp chí, trang web, v.v.) mà bạn có thể và tạo thói quen đọc thường xuyên nhất có thể. Nếu cần, hãy đọc đi đọc lại văn bản cho đến khi bạn hiểu ý.

Nghe cũng quan trọng. Nghe có thể là một thử thách lúc đầu vì bạn không kiểm soát được tốc độ của các từ, và có nhiều giọng và phong cách nói khác nhau để làm quen. Nhưng với việc luyện tập, luyện tập, luyện tập, bạn sẽ thấy mình hiểu nhiều hơn và khám phá ra cách cải thiện giọng nói và cách phát âm của chính mình.

Hãy nhớ rằng đừng giới hạn bản thân chỉ phát triển một hoặc hai kỹ năng cùng một lúc. Cách nhanh nhất để cải thiện là nhắm mục tiêu vào nhiều kỹ năng giao tiếp cùng một lúc.